- Malzeme ve İşçilik: Tabelada kullanılan tüm malzemeler (pleksi, alüminyum, LED modül, ) ve uygulanan işçilik, üretim hatalarına karşı 1 yıl boyunca garanti kapsamındadır.
- Aydınlatma Sistemi: LED modüllerin ışık şiddeti ve renk sıcaklığında belirgin bir düşüş olması, yanma veya titreşim gibi sorunlar garanti kapsamındadır.
- Boya ve Kaplama: Tabelanın dış yüzeyindeki boya ve kaplamaların soyulması, kabarma veya renk solması durumları garanti kapsamındadır.
- Elektronik Sistem: Güç kaynağı, kontrol ünitesi gibi elektronik bileşenlerde meydana gelen arızalar garanti kapsamında değildir.
- Standart Garanti: Tabelanın tamamı için 1 yıl standart garanti verilir.
- Ek Garanti: LED modüller için, üretici firmanın verdiği ek garanti süresi de geçerlidir. Bu süre, genellikle 1 yıldır.
Garanti Dışı Durumlar
- Normal Aşınma ve Yıpranma: Tabelanın dış etkenlere maruz kalması sonucu oluşan çizikler, lekeler veya renk değişiklikleri garanti kapsamı dışındadır.
- Yanlış Bakım: Tabelanın temizliği sırasında kullanılan aşındırıcı maddeler veya uygun olmayan temizleme yöntemleri sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
- Mücbir Sebepler: Yangın, sel, deprem, yıldırım düşmesi gibi doğal afetler veya savaş, terör gibi olağanüstü durumlar sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
- Kullanıcı Hatası: Tabelanın yanlış kullanımı, darbe alması, su temasına maruz kalması gibi durumlarda oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
- Otobüs Kargo: Tabela, Otobüs ile gönderilen kargolarda kırık ve kayıp şirketimiz tarafından karşılanır.
- Kargo Acentası: Tabela, Taşımacı firmanın oluşturacağı tüm mağduriyetler müşteri ile kargo firması arasındadır, şirketimiz mesul değildir.
- Teslimat Kontrolü: Müşteri, tabelayı teslim alırken kargo paketini kontrol etmeli ve herhangi bir hasar tespit edilirse kargo firmasına tutanak tutturmalıdır.
- Hasarlı Ürün Bildirimi: Teslimat sonrası fark edilen hasarlar en kısa sürede (En geç 12 saat) Firmamız ile paylaşılmalıdır.
- Montaj Talimatları: Şirketimiz tarafından sağlanan montaj talimatlarına uygun olarak montaj yapılmalıdır.
- Yetkili Servis: Montaj işlemi, müşteri tarafından veya yetkili servisimiz tarafından yapılabilir. Yetkili servis tarafından yapılan montajlarda oluşabilecek hatalar garanti kapsamındadır.
- Yanlış Montaj: Yanlış montajdan kaynaklanan sorunlar (örneğin, dengesizlik, su sızması, ) garanti kapsamı dışındadır.
- Bildirim: Müşteri, arıza durumunda en kısa sürede 0546 554 4 554 ile iletişime geçerek durumu bildirmelidir.
- Değerlendirme: Şirketimiz, müşteriden gerekli bilgileri ve görsel belgeleri talep edebilir. Arızanın garanti kapsamında olup olmadığına dair değerlendirme en kısa sürede yapılacaktır.
- Tamir veya Değişim: Garanti kapsamında olan arızalar, mümkünse onarım yapılarak giderilir. Tamir mümkün değilse, arızalı parça veya tabela yenisi ile değiştirilir.
- Servis Hizmeti: Tamir veya değişim işlemleri, yetkili servisimiz tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
- Kargo Süreci: Her koşulda Yurtdışı gönderileri müşteri tarafından karşılanır, yurtiçi gönderileri otobüs kargo firmamıza aittir.
- Garanti Belgesi: Garanti belgesi, tabelanın teslimatı sırasında müşteriye verilir ve saklanması gerekmektedir.
- Montaj: Tabelanın doğru ve güvenli bir şekilde monte edilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış montajdan kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.
- Tüketici Hakları: Bu garanti belgesi, tüketicinin yasal haklarını sınırlandırmaz.